Häufige Fragen
Der nächste Hofverkauf ist am
(steht noch nicht fest)
Oststraße 12, 48341 Altenberge
Sie haben Fragen zu unseren Produckten, zur Vorbestellung oder zum Versand? Kein Problem – hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne direkt!
Bestellung
Sie werden ca. 7-10 Tage bevor Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist per Mail über den Abholtermin informiert. Auch die Vorbestellung von Einzelteilen ist möglich.
Der Abholtag ist in der Regel ein Samstag. Am Tag der Abholung können Sie auch noch zusätzliche Teile bei uns einkaufen, so lange der Vorrat reicht. Wenn Sie bei uns im Shop ihre Artikel zusammengestellt haben können Sie bei der Vorbestellung anwählen mit oder ohne Versand.
Die Bestellung für die Versandpakete erfolgt in der Regel per Vorkasse. Das bedeutet Sie bekommen von uns eine Rechnung und überweisen den Kaufpreis vor Versand auf unser angegebenes Konto.
Die vorbestellten Pakete und Einzelteile die Sie bei uns am Abholtag abholen und die zusätzlichen Einzelteile die Sie im Hofverkauf extra erwerben, können Sie in bar oder mit Karte bezahlen.
Die Einzelteile werden bei Abholung grammgenau berechnet.
Versand
Wir liefern Ihre Bestellung gerne deutschlandweit mit DPD Food express. Alle Bestellungen werden in der Woche nach dem Hofverkauf versendet und je nach Vereinbarung in der Regel von Dienstags bis Freitags zugestellt. Bitte geben Sie in ihrer Bestellung im Infofeld an, an welchem Tag die Lieferung bei Ihnen ankommen soll, damit wir das Paket am richtigen Tag versenden. Wir versenden alle Bestellungen gefroren in Isopacks mit Kühlakkus. Bei Versand mit DPD Food Express kommt die Bestellung am nächsten Werktag zwischen 8 und 18Uhr an. Sie können ihr Paket live in der Sendungsverfolgung tracken. Die Daten zur Verfolgung werden an Ihre E-Mail Adresse geschickt. So wissen Sie wann Ihr Paket ankommt.
Wenn Sie noch Fragen haben rufen Sie uns einfach an.
Paket annehmen
Um sicherzustellen, dass Ihr Paket angenommen wird, können Sie eine alternative Lieferadresse angeben. So können wir Ihrer Bestellung zum Beispiel direkt an Ihren Arbeitsplatz oder zu Bekannten senden, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten. Am Zustelltag erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung, mit der Sie den Versand jederzeit verfolgen können. Bei Bedarf können Sie auch eine Abstellgenehmigung erteilen. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand die Ware entgegennehmen kann. Sollte der zweite Zustellversuch fehlschlagen, wird die Ware aus Gründen der Verderblichkeit vernichtet, und wir können in diesem Fall keine Erstattung anbieten. Sobald Ihr Paket versendet wird, informieren wir Sie umgehend darüber. Zudem erhalten Sie eine Benachrichtigung von DPD, sobald Ihr Paket bearbeitet wird. Bei DPD haben Sie die Möglichkeit, eine Abstellgenehmigung zu erteilen oder einen Nachbarn als Ansprechpartner anzugeben
Hofverkauf
Wie kann ich sehen wann der nächste Hofverkauf stattfindet? Sie gehen einfach auf die Seite Häufige Fragen. Oder Sie melden sich am Newsletter an der Sie dann benachrichtigt.
Später abholen
Sie können ihr Paket im Shop kaufen und uns eine Info zusenden wann Sie ihre Bestellung abholen möchten.Wir frieren ihr Paket dann bis zur Abholung ein.